«Сделки живут в WhatsApp, а не в CRM»
Переношу переписку в Битрикс24: история клиента, воронка и отчёты оказываются в одном месте, а не в телефоне менеджера.
Перенос чатов из Telegram и WhatsApp — отдельная тема моих выступлений
Ульяновск · в автоматизации с 2019 года
Юрий Игнатьев
Юрий Игнатьев — бизнес-аналитик Битрикс24 и основатель компании «Мир автоматизации» из Ульяновска. С 2019 года внедряю CRM, переношу переписку из мессенджеров в систему и собираю на ИИ то, чего в коробке нет.
- Эксперт
- Более 50 личных внедрений, насмотренность на процессы компаний в разных сферах
- Руководитель
- 90+ клиентов на сопровождении. Платиновый партнёр Битрикс24
- Организатор
- Провёл несколько бизнес-форумов в Ульяновске
- Отец
- Многодетный отец и любящий муж
90+ клиентов на сопровождении
69 место в России по продажам облачных лицензий Битрикс24 за 2025 год — из 12 000 партнёров
50+ внедрений, сделанных лично, а не командой
С чем ко мне приходят
Четыре задачи, с которыми зовут чаще всего. Если узнали свою — напишите, разберём её на конкретике, а не на общих словах.
«Звонки идут мимо системы»
Соединяю телефонию с CRM: запись разговора, пропущенные и вся история звонков ложатся в карточку клиента сами.
Официальный партнёр сервисов телефонии — МегаФон, МТС Exolve, Ростелеком, Билайн, UIS
«1С и Битрикс24 живут отдельно»
Запускаю типовой обмен за 3 рабочих дня и закладываю на него 10 часов работы. Беру и типовые, и нетиповые конфигурации.
«Интеграция с 1С» — компетенция, подтверждённая вендором на странице партнёра
«Рутина съедает время команды»
Собираю AI-агентов под конкретные задачи: разбор заявок, ответы на типовые вопросы, подготовка документов.
Своё приложение в Маркетплейсе Битрикс24 и продукт odnimtap.com
Написать в личку Отвечаю сам, без отдела продаж
Наши клиенты
Отрасли, которые знаю изнутри: от цеха и склада до кассы и диспетчерской.
Производство
Промышленность
Автотехника
Строительство
Розничные сети
Интернет-магазин
Услуги b2b
Логистика
Рестораны и развлечения
Диспетчерские службы
С чем соединяю
Телефония, мессенджеры, учёт и приём платежей начинают работать как одна система, а не пять отдельных. Вот сервисы, с которыми это уже настроено.
CRM и учёт
Телефония
Мессенджеры
AI-агенты
Платежи
Видео
Показываю на своём портале то, что продаю. Восемь роликов в очереди, съёмка идёт.
Путь
Высшее техническое образование, УлГТУ, вечернее отделение.
Завод МИДА во время студенчества: вырос с техника-испытателя до инженера.
«Корпорация Свободного Общения», офис-менеджер. За полгода собрал сеть из 1000 абонентов и свою сеть дистрибьюторов.
Менеджер по развитию сети магазинов разливного пива в Ульяновске: за год торговых точек стало 19 вместо 5.
Веб-студия, отдел сопровождения сайтов. С нуля дорос до руководителя отдела и открыл направление продаж Битрикс24.
Фриланс настройщиком-интегратором Битрикс24 и параллельно — руководитель отдела внедрения в компании-интеграторе.
Основал компанию «Мир автоматизации» — интегратора Битрикс24.
Лидеры привлечения новых клиентов Битрикс24.
Первое собственное приложение в Маркетплейсе Битрикс24 — интеграция СБИС ЭДО
Лидер бизнес-клуба «Союз Х»
ИИ для бизнеса и не только. Собственное приложение: один вертикальный ролик уходит сразу в Telegram, VK, YouTube Shorts и Instagram, с предпросмотром перед отправкой. Блогерам, бизнесу и всем, кто снимает на телефон — odnimtap.com
Торговля на Wildberries — «Новаро»
Темы выступлений
- Интеграция CRM оцифровка бизнеса и удалённая работа
- Вайбкодинг и Claude Code руководитель собирает рабочие инструменты сам — без отдела разработки и без ТЗ на подрядчика
- Обучение команды работе с ИИ ввожу сотрудников в нейросети и AI-агентов — от первых запросов до агента внутри Битрикс24
- Говорить на одном языке перенос чатов из Telegram и WhatsApp в Битрикс24
- Разработка интеграций и сложных систем собственные программные продукты
Площадки и сообщества
Спикер площадок
- Beauty Digital Work
- «Мой бизнес»
- «Я в деле»
Лидер сообществ
- 2024 «Аномалия Ульяновск» М. Гребенюка Лидер города
- 2026 «Союз Х» Бизнес-клуб
Организатор
- 2022 «Территория продаж»
- 2023 «Территория продаж»
- 2025 «Продал. Сделал. Повторил»
- с 2025 «Бизнес-баня»